FAQ
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Ｑ．カタログとかはないですか？
A. カタログ等はございませんので左側の商品一覧から探してください。
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Ｑ．お店に直接買いに行きたいのですが？
A. KARAKWA（カラクワ）はオンラインショップのみですので実店舗はございません。
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Ｑ．多く買ったらもっと安くできませんか？
A. 最初から限界の値段ですのでこれ以上はお安くできません。
１万円以上で送料無料になります。
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Ｑ．革ひも２本だけ欲しいのですが？
A. 人手不足のため当店でのお買い物は５００円以上とさせていただいて
おりますので、５００円以上になるようにお願いいたします。
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Ｑ．プレゼントをもっと増やしてほしいのですが？
A. なるべく多くの方に差し上げられるよう努力しておりますので楽しみにしてください。。
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Ｑ．プレゼントが当たらないのですが？
A. 神様に祈ってがんばって応募してください。
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Ｑ．目玉商品が売り切れている場合が多いので増やしてくれませんか？
A. 目玉商品は常に原価割れにつきあまり多くご用意できません。
数多く足を運んでいただければ必ず買えると思います。
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Ｑ．売り切れになっている物がどうしても欲しいのですが？
A. 売り切れになっている商品は売り切ってしまって無い場合と
単に在庫を切らしている場合がございます。
２週間以内に再販されない場合は再入荷はないと思ってください。
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Ｑ．FAXで注文したいんだけど？
現在電話やファックスによるご注文はお受けしておりません。
ホームページ上からご注文ください。
革ひも１００本単位等の大口のご注文は直接メールでもお受けいたします。
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Ｑ．商品はホームページ販売用に作っているの？
A. ほとんどの商品はお台場のビーナスフォートにあるお店用に作られた商品です。
よって流行遅れということはございません。
むしろ新作が出ております！
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Ｑ．手作りキットとかないんですか？
A. 現在検討中です。
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Ｑ．海外在住ですが送ってもらえますか？
A. 現在国内販売のみとさせていただいております。
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Ｑ．実物とモニター画面で見たのと色が違うのですが？
A. 実物より多少暗く見えたり明るく見えたり、濃く見えたり薄く見えたり、イメージしていた色とちょっと違うといったことは稀にありえます。ロットにより毎回違う物もございます。写真はできる限り本来の色に近い状態になるよう努力しておりますが、色に関しては以上のことをご理解の上お買い求めください。色味が違うという理由での返品・交換・返金はいたしておりません。 |
Ｑ．商品の取り置きはしてくれませんか？
A. 基本的に早い者勝ちですので取り置きは出来ません。
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Ｑ．どうしても急ぎで商品が欲しいのですが？
A. 基本的にはご注文順に梱包及び発送いたしますが、手数料500円にて優先的に受けたまわっております。ただし品切時や当店の都合など諸事情にて対応できない場合もございます。メールにてご確認ください。手数料のお支払なく「出来るだけ早く送って欲しい」という御要望にはお答えできません。
先にお待ちいただいている方もおられますので、無条件でその方々よりも早く発送することは心苦しく、また、そういった御要望には睡眠時間を削るなどして対応してまいりましたが、言った者勝ちでは困るのでこのようにさせていただきます。 |
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